Como solicitar una Autorización
Usted podrá solicitar una autorización, ya sea llamando a nuestro Centro de autorizaciones Vía Voz y obedeciendo todas las informaciones que le sean solicitadas o de manera electrónica.
Para solicitar una autorización Vía Voz siga el procedimiento siguiente:
- Reciba la Tarjeta
- Verifique la situación de la tarjeta siguiendo las instrucciones de seguridad y aceptación que se encuentra en la sección de Procedimientos de seguridad de esta página.
Llame a nuestro Centro de Autorizaciones e informe los siguientes datos:
- No. de comercio
- No. de tarjeta y fecha de vencimiento
- Monto del consumo y Moneda
- Cualquier otra información que le sea solicitada
- Espere por la aprobación por parte del operador. En caso de recibir una respuesta negativa, debe abstenerse de aceptar la tarjeta.
Recuerde que a través de nuestros puntos de venta (POS) usted recibirá una autorización automática y ágil con solo deslizar la tarjeta
Como emitir un Comprobante de Pago o Voucher Manual
1- Al solicitar una transacción Vía Voz, si la tarjeta posee los fondos suficientes usted recibirá por parte del operador del Centro de Autorizaciones de Visanet Dominicana, un número de autorización que debe ser colocado en el Comprobante de pago o Voucher en la casilla destinada para esos fines, previamente clasificado para la moneda para la cual le fue otorgada la autorización.
2- Luego coloque la Tarjeta en su aparato manual o Imprinter y coloque sobre la misma el comprobante de pago o Voucher, planche la información impresa en la tarjeta. Verifique que la información haya quedado correctamente impresa en el comprobante o Voucher.
3- Entregue el Comprobante o Voucher al Tarjetahabiente para que proceda a firmarlo, entréguele la copia amarilla, quedándose usted con el voucher original, el cual le servirá para fines del cobro de la transacción.
Para transacciones Visa Electron siempre debe solicitar la autorización a través del punto de venta Electrónico (POS).
Como emitir una Planilla de Entrega de Comprobantes de Pago o Vouchers
Nuestras planillas o remisiones de factura podrán ser utilizadas para efectuar el cobro de las transacciones manuales realizadas en su establecimiento. Para proceder a emitir la Planilla, tenga en cuenta el procedimiento siguiente:
1. Clasifique sus ventas, en primer lugar separándolas por moneda, luego por tipo de transacción, es decir si la transacción es COMPRA NORMAL, CUOTAS o PUNTOS, luego por tipo de tarjeta. Esto con el objetivo de tener más control de las entregas que va a efectuar.
2. Llene la planilla completando cada recuadro, teniendo en cuenta las diferentes informaciones según el tipo de venta y especificando SIEMPRE el tipo de transacción.
3. Anexe los comprobantes de pago o voucher correspondientes para cada planilla.
4. Entregue sus planillas en cualquiera de las instituciones financieras o bancos miembros de Visanet Dominicana alrededor del país.
5. Es recomendable que presente sus planillas de manera diaria, de esta forma evitará que se generen devoluciones o rechazos por parte de la institución financiera emisora de la tarjeta.
6. Recuerde que al contar con una Terminal Electrónico o POS en su establecimiento podrá recibir autorizaciones y realizar el depósito de las transacciones de manera automática a través de la tecla de “CIERRE” que figura en el POS.
